南国刚同志是潍坊办事处昌乐经办机构代办员，从事互助保障工作以来，他始终坚持以职工为中心的工作方向，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，把会员利益摆在第一位，刻苦钻研业务，工作勤勤恳恳，参与了昌乐经办机构从现场理赔到实现网上办理、会员“零跑腿”的发展过程。

刻苦钻研业务知识，努力提高自身素质。南国刚同志坚信只有具备扎实的专业知识，才能更好地服务广大会员。在工作中他将丰富的理论与长期的实践有效结合，举一反三；在实践中遇到新问题总是积极与市办事处对接探索解决办法；在理赔过程中，他“急会员之所急，想会员之所想”。