中国职工保险互助会

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中互会潍坊办事处深入开展服务流程再造
2020-12-30 中互会本文被访问次数:173

按照潍坊市委民生服务流程再造行动部署和潍坊市总工会全年重点工作目标要求,中国职工保险互助会潍坊办事处将积极推进服务流程再造作为全年重点工作任务,加强工作调研,立足简化服务流程、为基层单位和广大会员提供最大限度的便利,针对职工互助保障业务办理过程中基层单位和会员反映较多的提供材料多、“跑腿”多问题,对业务流程进行深入梳理和优化调整,确定“零跑腿”服务内容和实现方式,采取有效措施扎实推进,实现了为基层单位办理业务及会员申领互助金提供“零跑腿”服务。

     


一是基层单位办理业务实现“零跑腿”。基层单位可网上提报人员名单、申请书等材料,并通过银行转账交费,潍坊办事处审核确认后,网上推送参保计划书,完成全部参保程序,实现基层单位参加职工互助保障活动“零跑腿”。
       二是会员申领住院医疗互助金实现“零跑腿”。积极争取并得到市医保中心的大力支持,实现在职职工基本医疗保险统筹费用结算信息共享。从今年12月1日起,会员申领“在职职工住院医疗互助保障活动”互助金,不再要求提供纸质材料,会员可通过手机扫描二维码或电脑登陆网址打开互助金申领报案程序进行申报,潍坊办事处下载统筹费用结算单并确认会员申报信息无误后,将互助金直接给付到会员银行卡上,完成互助金的申领及给付,实现会员申领住院医疗互助金“零跑腿”。


      11月25日,中互会潍坊办事处下发通知,对调整职工互助保障业务办理及互助金申领流程相关工作进行部署,并组织各县市区、市属各开发区、部分企业的代办员召开了专题培训会。会上,围绕新系统上线后网上申领互助金操作流程、业务经办所需材料等方面进行了详细讲解,进一步提升了理赔人员的业务能力和服务水平,切实为基层单位办理业务和会员申领互助金提供便利。

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